还不懂怎么做小程序？服务预约类小程序主要功能及运营方案

对于生活服务行业的商家来说，推广渠道少、营销成本高是比较普遍的现象。而微信小程序的出现让推广和营销变得不再那么困难，商家可以借助微信小程序低成本推广，利用营销工具裂变引流。

还没有搭建小程序的商家可以通过得有店搭建小程序，支持美容美发、鲜花蛋糕、家政保洁等全行业全场景，用户可以从小程序上预约到店时间、咨询项目、登记详细情况，增强用户体验，也能方便商家对用户的管理。

一、服务预约类小程序需要具备哪些功能？

1.产品信息展示

提供哪些服务，服务内容包含什么，有哪些特等信息是必不可少的。对于企业而言，将这些信息全面的展示出来，可以让客户更加清晰的了解你提供的服务，从而增加客户下单购买的几率。商家通过得有店搭建小程序还能添加视频介绍，更全面让用户了解店铺的情况。

2.下单预约

顾客到店前商家就能对即将到店的顾客有大概的了解情况。在线预约能让顾客体验感更好，减少顾客等待时间，方便商家对门店顾客的人数管理，不至于因为等待时间引起顾客不满，流失顾客。

得有店客户案例、禁止转载

在线咨询功能是一个服务行业小程序的标配。对于企业而言，这个功能可以及时解答客户在消费过程中遇到的各种各样的问题。及时解答客户的问题，有助于提升客户的体验感受，从而增加客户下单购买的几率并留住客户。

4.地图导航

用户定位所在位置，小程序就会显示门店的详细店名、地址和电话，以及为小程序用户提供去往门店的线路规划，可谓细致周全、服务到家。

二、服务预约类小程序如何运营？

1.推广宣传

商家可通过社群、朋友圈经营内容附带小程序太阳码直接分享给周边客群。通过公众号分享优质文章和干货，在底部和菜单栏添加小程序入口，起到推广宣传的效果。

得有店客户案例、禁止转载

2.营销活动

对于服务行业，商家可以通过小程序发布营销活动，提高店铺裂变转化能力。

通过得有店搭建小程序可以使用交易、拼团、秒杀、优惠券、二级分销、积分商城、砍价、预售、限购等30多种营销工具。

①发布拼团活动，可以设置如圣诞专属纹眉原价499元，现价299元，三人拼团到店使用，不仅提高了店铺销量，还动员了朋友们，起到拉新裂变的效果。

②发放优惠券，可以设置新人无门槛大额优惠券，吸引用户参与，在社群、朋友圈等渠道进行传播，吸引用户进入小程序领取，以此形成潜在客户，实现引流。

③设置满减送活动，如买满89元的面包甜点送10元无门槛优惠券，刺激顾客形成复购，在小程序下单即可使用，将顾客留在小程序里。

④设置限时折扣，设置时间尽量不要超过一天，如24小时内下单满100元打8折。限时折扣可以让客户感到自己获得了实惠，限制时间能增加下单购买的几率，暗示错过就没有机会了。

服务预约小程序一般都是围绕周边商圈的生活需求打造的综合化服务平台，小程序能为消费者提供更便捷的消费体验，提升顾客的体验感受。

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